Kundensupport
Unsere Fernwartung
Schnelle Problemlösung auf kurzem Weg

Remote-Support – schnell, gut, einfach

Technische Probleme, Anwendungsfehler und sonstige Herausforderungen tauchen in unserer hochtechnisierten Welt immer wieder auf. Um Ihnen in jeder Lage schnell helfen zu können, bieten wir Ihnen den TeamViewer Quick Support Client zum kostenfreien Download an. Mit seiner Hilfe kann sich unser M.IT Connect Support schnell und direkt auf den betroffenen Computer aufschalten, Diagnosen stellen und Probleme häufig gleich beheben.

TeamViewer Quick-Support

Hiermit stimme ich den Bedingungen zum Fernzugriff zu.

Download TeamViewer Quick-Support

Wichtiger Nutzungshinweis

Bitte stellen Sie vor der Nutzung sicher, dass Sie alle Dateien und Anwendungen geschlossen haben, die nicht eingesehen werden sollen. Während einer Sitzung können Sie die Fernwartung jederzeit beenden. Dazu schließen Sie einfach das Gastmodul von TeamViewer.

Ihr Einverständnis

Bevor wir uns auf Ihren Computer aufschalten dürfen, benötigen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen eine unterschriebene Einverständniserklärung von Ihnen. Sie finden das entsprechende Formular von M.IT Connect GmbH & Co. KG hier zum Download – und dazu auch ein Widerrufsformular und mehr.

Gut zu wissen

Datenschutz und Datensicherheit

Im Rahmen der durchgeführten Fernwartung (die Verbindung wird mittels moderner kryptografischer Verschlüsselungsverfahren verschlüsselt) kann es dazu kommen, dass Sie uns personenbezogenen Daten übermitteln bzw. wir Einsicht in personenbezogene Daten erhalten.

Persönliche Daten, auf die wir im Rahmen der Fernwartung Zugriff erhalten, werden gemäß den Vorgaben der EU-DSGVO sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) verarbeitet und ausschließlich zum Zwecke der Fehleranalyse und Fehlerbehebung verwendet. Diese Daten werden gelöscht, sobald dieser Zweck nicht mehr vorliegt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen stellen wir die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben sicher.

Haftungsausschluss

M.IT Connect übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewalls). Für die Sicherung von Datenbeständen ist ausschließlich der Kunde verantwortlich, regelmäßige Backups und ein adäquater Virenschutz werden von uns vorausgesetzt.

Die Haftung seitens M.IT Connect ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt. Trotz größter Sorgfalt übernehmen wir keine Haftung für von uns nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Der Kunde ist uneingeschränkt selbst für seine Datensicherheit verantwortlich.

M.IT Connect komplett

Unsere Leistungen

Consulting & Management

Experten-Beratung zur Optimierung von Arbeitsprozessen, IT-Infrastrukturen und IT-Strategien

Business Software

Professionelle ERP-, ECM- und HCM-Lösungen zur Vereinfachung Ihrer Unternehmensprozesse